Фактура

"Самара-Арена" захрустела

"Самара-Арена" захрустела

Сегодня, 17 февраля, источник новостного сайта News163.ru сообщил, что на "Самара-Арене", цитата: "лопнули две несущие балки". Речь идёт о конструкциях, которые держат купол спортивного сооружения. Всех, кто был в этот...
17.02.2021

Культура

Что почитать? Тайны запасн...

Что почитать? Тайны запасн...

Никогда не думал, что это напишу, но тем, кто увлекается историей (причем, не то...
13.04.2021

Город ZERO

Город «для остальных»...

Город «для остальных»...

Мэрия Самары и жители этого российского мегаполиса живут в разных городах. Допускаю, что даже на разных планетах. Поскольку, я никогда не работал...
28.12.2020
Мы в социальных сетях:

К подъезду, в котором проживает пенсионерка Людмила Суркова, можно пройти лишь по узкой тропинке. Верней, даже не пройти, а проковылять, держась обеими руками за стену. Иначе рискуешь вместо родного дома попасть в больницу со сломанной рукой или ногой, потому что вся эта дорожка – сплошной девственный лед, не тронутый рукой дворника. В подъезде нас встречает мужчина с ломом в руках. Но это вовсе не дворник, а один из жителей этого дома.
- С утра пол ото льда очищаю,- объясняет он. – Со вчерашнего дня такой слой намерз, почти по колено.

Оказывается, в подъезде снова прорвало трубу. Аварийная служба, как обычно, приехала и поставила на нее хомут.
Поднимаемся в квартиру Сурковой на втором этаже. Обстановка в зале такая, словно маленькие домовые игрались ночью, в беспорядке скидывая одежду, вещи и посуду на пол. С укором смотрит с потолка покосившаяся хрустальная люстра, сиротливыми клочками висят по стенам жалкие остатки обоев.
- Хочется навести здесь порядок, но не решаюсь, - смущенно рассказывает Суркова. – Из управляющей компании все грозятся прислать комиссию для оценки причиненного мне ущерба, поэтому и сохраняю все в нетронутом виде.

Кругом вода
ЧП районного масштаба в принадлежащей Сурковой трехкомнатной квартире по адресу ул. Калинина, 83  случилось в первый день 2014 года.
- Новогодние праздники я отмечала у дочери, а утром 2 января вернулась домой. Увидела и обомлела, - вспоминает Людмила Суркова.
Горячая вода с потолка лилась, будто разверзлись хляби небесные. По квартире плавали книги, одежда, посуда, обои вперемешку с известкой. Причина потопа - на чердаке лопнула труба отопления. Благо, никого не ошпарило.
- Большую помощь мне оказали соседи. На мою беду откликнулись даже жильцы из соседнего подъезда. Вместе мы несколько часов вычерпывали воду. Очень жаль книги – в основном это подписные издания, которые сейчас нигде не купишь. Я их собирала почти всю жизнь, - продолжает Суркова свой рассказ.

Хомут на шею
Аварийную службу она вызвала в тот же день. Ее работники поставили хомут на трубу и уехали восвояси.
В свою обслуживающую организацию ей удалось обратиться только 9 января, когда кончились выходные дни, и жилищные конторы неторопливо приступили к работе.
- Инженер РЭУ-1 (подразделение управляющей компании «Газэнергомонтаж» - прим.авт.) сразу сказал, что помочь мне они ничем не могут. Приглашайте, говорит, независимую экспертную службу, - говорит Суркова.

Неделю спустя из РЭУ все же прислали техника, который составил скромный акт, подтверждающий факт залива квартиры.
Следующим шагом стало обращение в оценочную компанию «Эксперт-центр», услуги которой обошлись в 7200 руб. Эксперты составили толстый отчет, в котором скрупулезно перечислялась и оценивалась стоимость всего поврежденного имущества и затраты на будущий ремонт. В итоге получилось 163,4 тыс. руб.

Этот отчет Суркова представила в «Газэнергомонтаж» вместе с претензией, в которой требовала возместить ей ущерб. Но ответа она так и не дождалась. Пришлось подавать иск в суд Промышленного района.
- Повестку я принесла в управляющую компанию сама, но они ее не приняли. Потом мы с адвокатом отправляли ее по обычной и электронной почте. Все было бесполезно – никто нашу почту не принимал, - говорит Суркова.
- Чтобы доказать факт вручения повестки, при посещении управляющей компании нужно взять с собой свидетелей и составить в их присутствии акт, подтверждающий отказ от ее получения. Другой вариант – передача письма лично почтальоном. По закону это является надлежащим уведомлением, в том числе и при отказе в получении документа, - прокомментировал ситуацию юрист Павел Афанасьев.

Хождение по мукам
С июня прошлого года жизнь Людмилы Сурковой превратилась в бесконечный ряд судебных тяжб. Наиболее благоприятным для нее было решение суда первой инстанции.
Помимо прямого ущерба, адвокат включил в иск неустойку, моральный ущерб, штраф в размере 50 % от заявленных требований и др. Общая сумма составила 580 тыс. руб. Суд удовлетворил иск частично, постановив взыскать в пользу Сурковой 520, 7 тыс. руб.  

«Газэнергомонтаж» обжаловал это решение в апелляционной инстанции. Главным аргументом стало отсутствие ответчика на процессе. Якобы он не был надлежащим образом уведомлен о месте и времени заседания.
Областной суд эти доводы поддержал. В итоге дело рассматривалось заново, по правилам суда первой инстанции.
В апелляционном определении итоговая сумма взыскания с ООО «Газэнергомонтаж» в пользу Сурковой уменьшилась почти вдвое, составив 216, 4 тыс. руб. Истице отказались начислить неустойку в размере причиненного ущерба – 163,4 тыс. руб. за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ. Сумма штрафа в пользу Сурковой по закону «О защите прав потребителей» была уменьшена с 165,9 до 20 тыс. руб. Компенсацию морального вреда суды обеих инстанций установили в сумме 5 тыс. руб., снизив ее размер на 45 тыс.

Суркова отнесла это решение в службу судебных приставов. Но, по ее словам, там исполнять его не спешили.
- Сначала они ссылались на отсутствие конвертов, потом говорили, что мое заявление получено только вчера. Хотя я отдала его в их же канцелярию под роспись больше месяца назад, - говорит Людмила.
В итоге ее известили, что исполнение судебного решения приостановлено в связи с подачей ответчиком кассационной жалобы в президиум областного суда и началом очередного судебного производства.
Сам факт залива квартиры по их вине ООО «Газэнергомонтаж» не отрицало, но решило оспорить присужденную величину компенсации расходов на услуги представителей (20 тыс. руб.). А главное - в своей кассационной жалобе компания указывала, что в деле нет доказательств причинения истцу морального вреда.

Суркова, в свою очередь, подала кассационную жалобу. По ее мнению, снижение компенсации морального вреда с 50 до 5 тыс. руб. не соответствует мере причиненных ей нравственных и физических страданий. Истица просила передать дело на новое рассмотрение. Однако президиум областного суда ей в этом отказал.
Когда состоится очередное заседание по рассмотрению кассационной жалобы ООО «Газэнергомонтаж», пока неизвестно.
- Это длится уже целый год, и все это время я живу в антисанитарных условиях и не могу добиться возмещения причиненного мне ущерба. Я уже не настаиваю на увеличении суммы иска. Пусть вернут хотя бы то, что присудил областной суд. Сколько можно гонять мое дело из одной инстанции в другую? - возмущается истица.
В ООО «Газэнергомонтаж» от комментариев отказались, сославшись на отсутствие директора компании Владимира Царева.

Мнения
Павел Афанасьев, юрист
- Весь смысл действий управляющей компании – затягивание принятия окончательного судебного решения. Никаких шансов изменить его в свою пользу у «Газэнергомонтажа» нет. Например, сумма компенсации морального вреда определяется судом. В большинстве случаев доказательством служит сам факт того или иного события, к примеру, тот же залив квартиры и вызванная им порча имущества. Но и у Сурковой, на мой взгляд, не было шансов на пересмотр апелляционного определения в свою пользу, так как оно принято с учетом сложившейся судебной практики. Я думаю, что областной суд прав, отказывая потребителю во взыскании неустойки: причиненный ему ущерб, действительно, не является стоимостью услуги. Я почти на 100 % убежден, что при кассационном рассмотрении будет оставлено в силе решение суда второй инстанции.

Александр Зорин, адвокат, кандидат юридических наук
- Ситуация, в которой оказался потребитель, настолько типична, что хочется плакать. Специалисты службы судебных приставов получают в среднем по 20 тыс. руб., а нагрузка на них ложится огромная. Неудивительно, что исполнение судебных решений зачастую затягивается надолго.
Отсутствие конвертов не может служить основанием для бездействия судебных приставов. Столкнувшись с подобными отговорками, потребителю следует подать жалобу руководителю районного отдела этой организации. Если это не поможет, жалуйтесь в городскую и областную службу судебных приставов.
Обжаловать действия этой службы в суде имеет смысл лишь после того, как исчерпаны мирные способы урегулирования конфликта. Согласно законодательству, такие дела рассматриваются в ускоренном порядке и не облагаются государственной пошлиной. 
Но есть и более эффективный способ. Нужно забрать исполнительный лист у службы судебных приставов и отнести его в банк, в котором у ответчика открыт счет. Истец должен заполнить заявление по установленной форме. После этого банк, согласно федеральному законодательству, обязан в течение трех дней списать требуемую сумму с расчетного счета ответчика. Таким образом, вы получите ваши деньги максимум в течение недели без участия судебных приставов.

Сергей СТОЛЯРОВ

 
36-й
кадр

Фотовзгляд
Юрия
Стрельца